Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Lekdetectie010.nl is een handelsnaam van het bedrijf dat is gevestigd aan de Oude Binnenweg 108b, 3012 JB Rotterdam. Wij zijn bereikbaar via 010 844 0987 en info@lekdetectie010.nl.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Naam en contactgegevens (telefoon, e-mail) bij het aanvragen van een inspectie
• Adres van de locatie die geïnspecteerd moet worden
• Beschrijving van het probleem
• Betalingsgegevens bij het verwerken van facturen
• Technische gegevens via cookies (zie sectie 6)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het uitvoeren van lekdetectie-inspecties en het leveren van onze diensten
• Het opstellen van inspectierapportages
• Communicatie over uw afspraak of offerte
• Facturering en administratie
• Verbetering van onze website en diensten

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor ongewenste marketing.

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van: (a) uitvoering van een overeenkomst die u met ons aangaat, (b) uw toestemming (bijv. voor nieuwsbrief), of (c) een gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering van onze diensten).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Klantgegevens en inspectierapportages bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Na afloop worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site) en analytische cookies (om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag). Wij gebruiken geen tracking cookies van derde partijen voor advertentiedoeleinden.

U kunt uw cookievoorkeur altijd aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie — u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Stuur een verzoek naar info@lekdetectie010.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.