Wat te doen bij een lekkage?
Heeft u net een lekkage ontdekt? Onderneem dan eerst de volgende stappen voordat u ons belt — zo voorkomt u dat de schade groter wordt:
- Sluit de hoofdkraan als de lekkage uit een waterleiding komt. De hoofdkraan zit meestal in de meterkast of in de kelder.
- Vang het water op met emmers, teiltjes of handdoeken om vervolgschade aan vloeren en meubels te beperken.
- Maak foto's van de schade voor uw verzekeraar. Documenteer ook eventuele beschadigde inboedel.
- Schakel zo nodig elektra uit in de getroffen ruimte als water in contact komt of dreigt te komen met stopcontacten of installaties.
- Bel ons direct op 010 844 0987. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor spoedgevallen.
Wat heeft u nodig voor een aanvraag?
Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, helpt het wanneer u de volgende informatie alvast bij de hand heeft:
- Adres en postcode van het pand waar de lekkage zich voordoet
- Korte omschrijving van het probleem (waar zit de vochtschade, hoe lang heeft u er last van)
- Eventuele foto's van de schade
- Bouwjaar van de woning, indien bekend
- Naam van uw opstalverzekeraar, indien u het rapport wilt indienen
Werkgebied
Vanuit ons kantoor aan de Oude Binnenweg in het centrum van Rotterdam zijn wij snel ter plaatse in heel Rotterdam en de omliggende gemeenten. Ons werkgebied omvat onder meer Schiedam, Capelle aan den IJssel, Ridderkerk, Barendrecht, Vlaardingen, Dordrecht, Spijkenisse en alle Rotterdamse wijken — van Centrum tot Prins Alexander.
Veelgestelde vragen
Hoe snel kunnen jullie er zijn bij spoed?
Bij spoedgevallen zijn wij doorgaans binnen 2 uur bij u ter plaatse in Rotterdam en omstreken. Bel 010 844 0987 — wij zijn 24/7 bereikbaar.
Wat moet ik doen in afwachting van jullie komst?
Zet emmers onder druppelpunten, sluit bij ernstige lekkage de hoofdkraan, en ventileer de ruimte. Maak foto's van de zichtbare schade voor uw verzekering.
Wat kost een lekdetectieonderzoek?
Wij werken met een vaste prijs vanaf €495 excl. BTW, inclusief apparatuurgebruik en rapport. Bekijk onze tarievenpagina voor meer informatie.
Vergoedt mijn verzekering het onderzoek?
In de meeste gevallen wel — uw opstalverzekering vergoedt vrijwel altijd de kosten. Wij leveren een rapport waarmee u direct bij uw verzekeraar terecht kunt. Lees meer op onze pagina verzekering & vergoeding.